Pour être en capacité d’anticiper et de s’adapter aux changements du marché et de la société, le client de RaiseLab a pour objectif de repenser et transformer ses activités et métiers en entreprise. Dans cette perspective, cette entreprise souhaite innover grâce à l’Open Innovation.
Par ailleurs, la Direction Générale et la Direction Innovation du groupe envisagent la mise en place d’un processus d’Open Innovation pour obtenir des solutions, idées et outils auprès de partenaires externes à l’entreprise.
Le besoin : les points clés de la stratégie d’Open Innovation en entreprise
Ces dernières années, l’intérêt des entreprises pour innover avec des Startups augmente de façon exponentielle en France. Tout l’intérêt de ce type de collaboration est de permettre aux entreprises de bénéficier d’un impact fort pour bon nombre d’entre-elles.
Objectivement, le développement de l’Open Innovation en entreprise permet de générer l’ouverture du champ des possibles et d’accroître les compétences de ses collaborateurs. Dans le cas de l’entreprise accompagnée par RaiseLab, le développement des points clés de la stratégie d’Open Innovation est organisé de façon ciblée. L’entreprise opte pour un processus d’Open Innovation avec la collaboration d’une entité externe. Voici les avantages qui en découlent :
- Création rapide d’une nouvelle valeur en entreprise avec la capacité de la montrer, autant en interne qu’en externe.
- L’Open Innovation est réalisée avec un budget maîtrisé en mode Test and Learn : dépense d’exploitation OPEX.
- L’entreprise qui opte pour l’Open Innovation limite la mobilisation de ses collaborateurs en interne. En somme, l’entreprise s’appuie sur un apport fort issu d’acteurs extérieurs.
- Une acculturation à l’Innovation s’instaure au sein des collaborateurs et du groupe.
Open Innovation, la solution clé de l’innovation
De cette manière, innover avec l’Open Innovation est la solution clé qui permet aux entreprises de gagner en performance. Il devient aussi possible de diriger les acteurs vers toujours plus d’excellence opérationnelle. Porté par la Direction Innovation du groupe, la mise en place du programme d’Open Innovation sollicite directement les Business units.
Ces dernières jouent un rôle déterminant en identifiant les besoins non résolus, considérés comme des projets à développer. Dans cet ordre d’idées, les Business units implantées en Asie, aux Emirats Arabes Unis, en Europe et aux États-Unis participent au processus Open Innovation, permettant l’identification de 6 projets, distingués sous deux formes :
- Être très proche du cœur de métier : amélioration d’un processus industriel par l’apport d’une nouvelle technologie. Cette nouvelle technologie peut porter par exemple sur le développement d’une traçabilité des matériels et équipements dans les usines.
Être plus décalés du cœur de métier : innover pour compléter une offre existante par de nouvelles briques de services. L’objectif est de se différencier de la concurrence et de garantir la transparence sur l’ensemble d’une chaîne de production en entreprise.
Accompagnement de RaiseLab : les étapes stratégiques
L’équipe de RaiseLab mobilisée sur cette mission est composée de 3 collaborateurs : une directrice de mission, un chef de projet senior et un chef de projet junior. Concernant le Grand groupe, l’équipe de pilotage de la mission est composée d’une personne de la Direction Innovation et d’une personne de la Direction R&D niveau groupe. De plus, une démarche en 4 étapes stratégiques est instaurée pour répondre aux besoins non résolus identifiés par les Business units sur 6 projets :
- La qualification et validation des cas d’usage : 2 semaines.
- La recherche et l’identification des partenaires externes : 1 à 2 mois.
- Le cadrage du processus d’Open Innovation : 2 à 3 mois.
- Lancement de l’expérimentation et préparation à l’industrialisation : à partir de 6 mois.
1. Qualification et validation des cas d’usage en 2 semaines
Au premier abord, la qualification et la validation des cas d’usage constituent le point de départ essentiel du processus d’Open Innovation. Dans cette perspective initiale, RaiseLab organise un atelier avec chaque Business unit concernée pour qualifier et valider le cas d’usage associé. Pour approfondir, examinons les actions nécessaires pour qualifier et valider les cas d’usage :
- Définir le sujet.
- Déterminer la cible touchée par ce sujet.
- Recherche et identification des difficultés qui peuvent être résolues via des solutions externes à l’entreprise.
Dans le cadre de cette démarche, les cas d’usage traitent de sujets très variés, tels que la traçabilité dans la chaîne de production, les solutions autour des déchets dangereux ou encore le cycle de transformation de produits usagers.
2. Sourcing et identification des partenaires externes en 1 à 2 mois
Une fois les cas d’usage qualifiés, la recherche de solutions commence. Avec les outils et le réseau de RaiseLab, nous avons identifié 180 Startups à travers le monde, réparties comme suit : 38% en Europe, 40% aux USA, 4% au Moyen-Orient et 18% en Asie.
Dans un second temps, des rencontres et sessions de pitch des Startups identifiées sont organisées avec les business units. Le but est de sélectionner les meilleures solutions pour répondre aux besoins proposés, tant sur les aspects techniques, technologiques, commerciaux que de Business model.
À la suite de cette deuxième étape, 6 Startups (3 européennes, 1 américaine et 2 asiatiques) sont retenues pour répondre aux 6 projets. Chacune de ces Startups sont sélectionnées sur la base des critères identifiés avec les Business units :
- Maturité de la solution.
- Composition des équipes.
- Références clients.
- Niveau de maturité technologique (TRL).
- Niveau de maturité Business.
- Capacité à faire du Plug and Play.
3. Cadrage du projet Open Innovation en 2 à 3 mois
Globalement, le cadrage du projet Open Innovation est crucial pour son bon déroulement à grande échelle.À partir d’ici, l’équipe de RaiseLab intervient au cours de cette troisième étape comme un tiers de confiance entre les différentes parties prenantes. Durant cette étape de cadrage, les acteurs impliqués dans le processus d’Open Innovation sont les suivantes :
- La Direction Innovation du Grand groupe.
- Les Business units du Grand groupe sont représentées par des collaborateurs en capacité de prendre des décisions stratégiques. Les Business units font aussi appel à des opérationnels en capacité de déployer le projet.
- Les Startups représentées par les CEO et représentants commerciaux.
L’objectif de cette troisième phase d’Open Innovation est d’aboutir à l’alignement des différentes parties prenantes. Cet alignement des collaborateurs porte sur 5 éléments clés de la collaboration des équipes at operational and legal levels:
- Les objectives of collaboration.
- Les key indicators performance (KPIs).
- Les intakes of the various stakeholders.
- Les sharing conditions of the value created.
- The legal framework set up for each collaboration.
The deliverables of this phase are the operational roadmap including the mapping of the defined stakeholders of the Open Innovation project and the collaboration contract.
4. Launch of the experiment and preparation for industrialization from 6 months
This Fourth stage Mark it operational phase of the Open Innovation in Business Project.
In fact, the launch of experimentation and preparation for industrialization allows testing on a small scale. In a way, this fourth stage is intended to be effective for innovating and testing, for example, on a factory or a defined geographical territory.
The first value proposals take shape with technological input and the coordination of resources. As part of this Open Innovation project mission, this stage is of crucial importance. Indeed, the challenge of scaling up is significant, especially since the solutions generated through Open Innovation must meet specific needs:
- Be established in other business units. The whole point is to take them on board.
- Be implemented abroad, with strong compliance and regulatory challenges.
Open Innovation in Business with RaiseLab: the results
At the end of the first half of 2022, the experimental phase is in progress. The objective of these multiple experiments is to validate the predefined business model in companies, to adapt it if necessary and to prepare for its industrialization.
The development of these experiments is also an opportunity for Business Units to establish internal and external communications on the approach and concrete results: operational improvement, optimization of procedures, new Business, new working methods for employees,... In short, the collection of tangible results is a strong communication challenge that makes it possible to develop:
- En internally : arouse the interest of other business units at the group level and make them aware of Open Innovation.
- En external : make the Major Group visible on its market and highlight its innovation research.
In the end, RaiseLab guides Innovation actors to transform their activities into companies through Open Innovation. At the same time, as Open Innovation progresses, the RaiseLab team plays the critical role of a trusted third party, guiding all four steps of the process. It also orchestrates the various phases, ensuring a constant pace and optimal participation of the stakeholders and collaborators involved.
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