Transformer ses activités en entreprise grâce à l’Open Innovation

Pour être en capacité d’anticiper et de s’adapter aux changements du marché et de la société, le client de RaiseLab a pour objectif de repenser et transformer ses activités et métiers en entreprise. Dans cette perspective, cette entreprise souhaite innover grâce à l’Open Innovation.

Par ailleurs, la Direction Générale et la Direction Innovation du groupe envisagent la mise en place d’un processus d’Open Innovation pour obtenir des solutions, idées et outils auprès de partenaires externes à l’entreprise.

Le besoin : les points clés de la stratégie d’Open Innovation en entreprise

Ces dernières années, l’intérêt des entreprises pour innover avec des Startups augmente de façon exponentielle en France. Tout l’intérêt de ce type de collaboration est de permettre aux entreprises de bénéficier d’un impact fort pour bon nombre d’entre-elles.

Objectivement, le développement de l’Open Innovation en entreprise permet de générer l’ouverture du champ des possibles et d’accroître les compétences de ses collaborateurs. Dans le cas de l’entreprise accompagnée par RaiseLab, le développement des points clés de la stratégie d’Open Innovation est organisé de façon ciblée. L’entreprise opte pour un processus d’Open Innovation avec la collaboration d’une entité externe. Voici les avantages qui en découlent :

• Création rapide d’une nouvelle valeur en entreprise avec la capacité de la montrer, autant en interne qu’en externe.
• L’Open Innovation est réalisée avec un budget maîtrisé en mode Test and Learn : dépense d’exploitation OPEX.
• L’entreprise qui opte pour l’Open Innovation limite la mobilisation de ses collaborateurs en interne. En somme, l’entreprise s’appuie sur un apport fort issu d’acteurs extérieurs.
• Une acculturation à l’Innovation s’instaure au sein des collaborateurs et du groupe.

Open Innovation, la solution clé de l’innovation

De cette manière, innover avec l’Open Innovation est la solution clé qui permet aux entreprises de gagner en performance. Il devient aussi possible de diriger les acteurs vers toujours plus d’excellence opérationnelle. Porté par la Direction Innovation du groupe, la mise en place du programme d’Open Innovation sollicite directement les Business units.

Ces dernières jouent un rôle déterminant en identifiant les besoins non résolus, considérés comme des projets à développer. Dans cet ordre d’idées, les Business units implantées en Asie, aux Emirats Arabes Unis, en Europe et aux États-Unis participent au processus Open Innovation, permettant l’identification de 6 projets, distingués sous deux formes :

• Être très proche du cœur de métier : amélioration d’un processus industriel par l’apport d’une nouvelle technologie. Cette nouvelle technologie peut porter par exemple sur le développement d’une traçabilité des matériels et équipements dans les usines.

Être plus décalés du cœur de métier : innover pour compléter une offre existante par de nouvelles briques de services. L’objectif est de se différencier de la concurrence et de garantir la transparence sur l’ensemble d’une chaîne de production en entreprise.

Accompagnement de RaiseLab : les étapes stratégiques

L’équipe de RaiseLab mobilisée sur cette mission est composée de 3 collaborateurs : une directrice de mission, un chef de projet senior et un chef de projet junior. Concernant le Grand groupe, l’équipe de pilotage de la mission est composée d’une personne de la Direction Innovation et d’une personne de la Direction R&D niveau groupe. De plus, une démarche en 4 étapes stratégiques est instaurée pour répondre aux besoins non résolus identifiés par les Business units sur 6 projets :

• La qualification et validation des cas d’usage : 2 semaines.
• La recherche et l’identification des partenaires externes : 1 à 2 mois.  
• Le cadrage du processus d’Open Innovation : 2 à 3 mois.
• Lancement de l’expérimentation et préparation à l’industrialisation : à partir de 6 mois.

1. Qualification et validation des cas d’usage en 2 semaines

Au premier abord, la qualification et la validation des cas d’usage constituent le point de départ essentiel du processus d’Open Innovation. Dans cette perspective initiale, RaiseLab organise un atelier avec chaque Business unit concernée pour qualifier et valider le cas d’usage associé. Pour approfondir, examinons les actions nécessaires pour qualifier et valider les cas d’usage :

• Définir le sujet.
• Déterminer la cible touchée par ce sujet.
• Recherche et identification des difficultés qui peuvent être résolues via des solutions externes à l’entreprise.

Dans le cadre de cette démarche, les cas d’usage traitent de sujets très variés, tels que la traçabilité dans la chaîne de production, les solutions autour des déchets dangereux ou encore le cycle de transformation de produits usagers.

2. Sourcing et identification des partenaires externes en 1 à 2 mois

Une fois les cas d’usage qualifiés, la recherche de solutions commence. Avec les outils et le réseau de RaiseLab, nous avons identifié 180 Startups à travers le monde, réparties comme suit : 38% en Europe, 40% aux USA, 4% au Moyen-Orient et 18% en Asie.

Dans un second temps, des rencontres et sessions de pitch des Startups identifiées sont organisées avec les business units. Le but est de sélectionner les meilleures solutions pour répondre aux besoins proposés, tant sur les aspects techniques, technologiques, commerciaux que de Business model.

À la suite de cette deuxième étape, 6 Startups (3 européennes, 1 américaine et 2 asiatiques) sont retenues pour répondre aux 6 projets. Chacune de ces Startups sont sélectionnées sur la base des critères identifiés avec les Business units :

• Maturité de la solution.
• Composition des équipes.
• Références clients.
• Niveau de maturité technologique (TRL).
• Niveau de maturité Business.
• Capacité à faire du Plug and Play.

3. Cadrage du projet Open Innovation en 2 à 3 mois

Globalement, le cadrage du projet Open Innovation est crucial pour son bon déroulement à grande échelle.À partir d’ici, l’équipe de RaiseLab intervient au cours de cette troisième étape comme un tiers de confiance entre les différentes parties prenantes. Durant cette étape de cadrage, les acteurs impliqués dans le processus d’Open Innovation sont les suivantes :

• La Direction Innovation du Grand groupe.
• Les Business units du Grand groupe sont représentées par des collaborateurs en capacité de prendre des décisions stratégiques. Les Business units font aussi appel à des opérationnels en capacité de déployer le projet.  
• Les Startups représentées par les CEO et représentants commerciaux.

L’objectif de cette troisième phase d’Open Innovation est d’aboutir à l’alignement des différentes parties prenantes. Cet alignement des collaborateurs porte sur 5 éléments clés de la collaboration des équipes aux niveaux opérationnel et juridique :

• Les objectifs de la collaboration.
• Les indicateurs clés de performance (KPIs).
• Les apports des différentes parties prenantes.
• Les conditions de partage de la valeur créée.
• Le cadre juridique mis en place pour chaque collaboration.

Les livrables de cette phase sont la feuille de route opérationnelle incluant la cartographie des parties prenantes définies du projet d’Open Innovation et le contrat de collaboration.

4. Lancement de l’expérimentation et préparation à l’industrialisation à partir de 6 mois

Cette quatrième étape marque la phase opérationnelle du projet Open Innovation en entreprise.

En effet, le lancement de l’expérimentation et la préparation à l’industrialisation permet de tester à petite échelle. En quelque sorte, cette quatrième étape se veut performante pour innover et tester par exemple sur une usine ou un territoire géographique défini.

Les premières propositions de valeur prennent forme avec l’apport technologique et la coordination des ressources. Dans le cadre de cette mission de projet d’Open Innovation, cette étape revêt une importance cruciale. En effet, l’enjeu du passage à l’échelle est significatif, d’autant plus que les solutions générées grâce à l’Open Innovation doivent répondre à des besoins précis :

• Être implantées dans d’autres Business units. Tout l’intérêt est d’embarquer ces dernières.  
• Être mises en place à l’étranger, avec de forts enjeux de conformité et réglementation.

Open Innovation en entreprise avec RaiseLab : les résultats

Au bout de ce premier semestre 2022, la phase d’expérimentation est en cours. L’objectif de ces multiples expérimentations est de valider le Business model prédéfini en entreprise, de l’adapter si besoin et de préparer son industrialisation.

Le développement de ces expérimentations est également l’occasion pour les Business units d’instaurer des communications internes et externes sur la démarche et les résultats concrets : amélioration opérationnelle, optimisation des procédures, nouveau Business, nouvelles méthodes de travail pour les collaborateurs,… En bref, le rassemblement de résultats tangibles est un fort enjeu de communication qui permet de développer :

• En interne : susciter l’intérêt d’autres business units à l’échelle du groupe et les sensibiliser à l’Open Innovation.
• En externe : rendre visible le Grand groupe sur son marché et mettre en avant sa recherche en matière d’Innovation.

En finalité, RaiseLab guide les acteurs de l’Innovation pour transformer ses activités en entreprise grâce à l’Open Innovation. Parallèlement, à mesure que l’Open Innovation progresse, l’équipe de RaiseLab joue le rôle essentiel de tiers de confiance, guidant les quatre étapes du processus. Elle orchestre également les différentes phases, assurant un rythme constant et une participation optimale des parties prenantes et des collaborateurs impliqués.

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