Recherche et Innovation
Guerlain
Benchmark sur l'évolution du retail : réenchantement et expérience client
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Contexte et besoins
Afin de développer le parcours et l’expérience client en magasin, l’équipe innovation digital/retail de Guerlain recherche de nouvelles innovations sur 6 axes thématiques : AR/VR, Sensory, Gifting, Image display, Gaming in-store.
Actions et livrables
Production d’un Trendbook sur les innovations digitales in-store :
- Interviews de 12 experts du retail
- Sourcing de startups/entreprises
- Sélection de startups
- Création d’un design selon le branding de Guerlain afin de permettre aux équipes d’alimenter en continu les tendances marché et les nouvelles technologies
Résultats
- 62 startups et entreprises sourcées
- 24 solutions qualifiées et fichées, intégrées au Trendbook
Explorons et construisons ensemble vos alliances
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