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Contexte et besoins

Afin de développer le parcours et l’expérience client en magasin, l’équipe innovation digital/retail de Guerlain recherche de nouvelles innovations sur 6 axes thématiques : AR/VR, Sensory, Gifting, Image display, Gaming in-store.

Actions et livrables

Production d’un Trendbook sur les innovations digitales in-store : 

  • Interviews de 12 experts du retail
  • Sourcing de startups/entreprises
  • Sélection de startups 
  • Création d’un design selon le branding de Guerlain afin de permettre aux équipes d’alimenter en continu les tendances marché et les nouvelles technologies

Résultats

  • 62 startups et entreprises sourcées
  • 24 solutions qualifiées et fichées, intégrées au Trendbook